中新网北京3月15日电(记者 谢艺观)3月15日，中消协等发布2024年十大消费维权舆情热点，“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者位居首位。
当前，一些早教机构、健身房、理发店、瑜伽馆等预付式消kb体育官方网站 kb体育登录费领域“老板跑路”引发的消费维权事件中，“职业闭店人”群体受到舆论关注。
中消协称，商家因经营不善而闭店，聘请“职业闭店人”参与收尾工作，看似是给消费者提供了一条维权途径。然而，实际上这些“职业闭店人”对消费者协商退还预付款等合理诉求不予回应，或是给出虚假承诺，徒增消费者的维权成本，甚至有的“职业闭店人”与“跑路商家”狼kb体育官方网站 kb体育登录狈为奸，打起“割消费者韭菜”的歪心思，钻法律的空子，以实现不法目的。
此外，演唱会“货不对板”“柱子票”影响消费体验、自动续费服务“暗藏玄机”遭消费者吐槽、消费者质疑平台大数据“杀熟”、羽绒制品“以丝代绒”侵犯消费者知情权、消费者自测曝光卫生巾尺寸标准“就低不就高”、租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者、“吃谷人”上当受骗难维权、租客受困“串串房”甲醛超标，以及宠物消费中“星期宠”维权纠纷频现等，亦成为消费维权突出问题。(完)
【3.15特别策划】免费鸡蛋变万元账单！记者暗访藏在超市的“坑老课堂”
违法和不良信息举报电话： 举报邮箱：报受理和处置管理办法总机：86-10-87826688
